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国庆小长假过后,她接到了“意外的表扬电话”

时间:2019-10-11    作者:侠客    来源:未知

青岛新闻网10月10日讯(记者 展杨阳 通讯员 张晓鸣)国庆长假已颠末去两天,大年夜家也都投入到了首要而繁忙的事情生活傍边。10月9日下昼,青岛公交城阳巴士第一分公司却意外的接到了来自上海市王老师的热线电话,他打电话的目的是表扬374路的乘务员高雪梅,由于在青岛的一次乘车经历让他印象深刻!

“10月5日我和家人到青岛去玩,偶尔坐上374路车,那位乘务员异常有礼貌,也很有亲和力,知道我是外埠来旅游的时,她热心的给我指路,并先容沿线的景点,让我认为异常知心!回到上海今后还时常会想起这个乘务员,以是特意在网上查了电话,盼望能够表扬一下她!十分提升青岛的形象!”王老师在电话中说道。

新中国成立70周年,全国高低举国欢庆,表达对祖国母亲深深的爱。国庆长假也光降,青岛是旅游名城,每年“十一”黄金周都吸引了来自全国各地的旅客,为了方便旅客畅游青岛,乘务员高雪梅根据常日留神察看,揣摩游客所需,使用业余光阴做很多多少重作业。为游客筹备充电宝及数据线,“亲情办事微信群”在这个假期为多位游客找回遗掉物品,同时收拾出的青岛闻名景点先容及公交线路表和美食舆图等攻略鼓吹单成为外埠旅客的得力小助手,这些多样化、细心化的办事极大年夜地满不测埠游客的乘车需求。

节假日,游客由于累、困,下车时慌忙慌乱,轻易损掉物品。如何才能方便游客找寻遗掉物品,能第一光阴知道自己的物品丢没丢、是否找到、现在在哪?几经思虑,高雪梅和同事们根据线路特征设计了“扫出来的亲情办事”办事牌,张贴在车厢内,有必要的游客只要扫码进微信群,便能无障碍地将自己的乘车艰苦,想要懂得的公交常识,以及探求遗掉物品等信息发到群里,高雪梅和同事们看到后会尽快为游客供给全方位办事。在此次假期,从北京来的王女士恰是经由过程微信群找到了自己损掉的钱包,异常赞扬乘务员的立异办事,异常谢谢。

另一方面,作为“青岛好领导”的高雪梅提前收拾好青岛闻名景点先容及公交线路表和美食舆图攻略,将攻略张贴在车厢内。374路路过城阳、李沧、市北、市南四区,线路长客流大年夜,也有很多外埠旅客乘坐374路车。高雪梅根据旅客的出行扣问及时给予解答,并献上克己攻略。有了这份攻略,旅客就可以更深入地懂得青岛的景点和公交线路换乘,还有青岛美食打卡,为外埠来青旅游的游客供给了极大年夜的便利。374路车厢内不但有应急小药箱、爱心雨伞、克己设计的哺乳衣、环保方便袋等,她还自费在车厢内给游客配备了手机充电宝,备有多功能充电线,相符各类类型的手机应用,缓解手机没电的为难,方便市夷易近或旅客时时之需。

担负374路乘务员多年的高雪梅不停致力于为广大年夜市夷易近和外埠旅客供给更知心、更便利的办事,她的微笑办事、阳光办事也成为岛城流动窗口的一道靓丽风景线。

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